> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadsender.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadsender.ru/rukovodstvo-polzovatelei-leadsender/funkcional-amocrm/salesbot.md).
# Salesbot
В данной инструкции, мы разберем как настроить отправку сообщений в Salesbot.
#### Краткая терминология
**Отправить сообщение** – позволяет отправить сообщения как для конкретного контакта, так и для всех контактов.
**Внутреннее сообщение** – позволяет написать сообщение внутри системы amoCRM, где данное сообщение будет направлено как всем участникам, так и отдельному лицу, как правило Администратору (т.е. руководителю).
**Прерыватель** – на первый взгляд, очень непонятный и бесполезный шаг, который отрабатывает действия:
* Получение ответа от клиента – ожидает, когда клиент ответит.
* Таймер через которое время он сработает – ожидает через какое время сработать.
* Рабочее время – Срабатывает в указанные часы работы.
* Открыто видео – Срабатывает, когда пользователь открыл видео.
* Видео закрыто – Срабатывает, когда пользователь закрыл видео.
Как видите, это крайне необходимый и гибкий шаг, позволяющий автоматизировать вашу задачу для мини-проекта в Salesbot’e.
**Выполнить действие** – распространенный и многофункциональный шаг, позволяющий оптимизировать работу менеджеров, один из востребовательных задач для работы, где задействованы несколько менеджеров, способствующий добавлять теги к сделкам, создать сделки, устанавливать автоматически в поля значение и многое другое.
**Генерация анкеты** – простое решение создания конверсионных форм для ввода персональных данных. Предоставляется в вариантах:
* **Индивидуальная анкета** – Собирает и обновляет в карточке сделки.
* **Реферальная анкета** – Собирает данные и создает новую сделку.
**Добавить примечание** – позволяет добавить примечание к сделкам. Как к основному контакту, как и другим сущностям.
**Завершение задачи** – позволяет автоматизировать закрытие задач при выполнении работы бота.
Можете установить нужный тип задачи:
1. Все
2. Связаться
3. Встретиться
Срок выполнения:
1. Все
2. Просроченные
3. На сегодня
4. На завтра
**Изменить статус беседы** – Позволяет пользователю закрыть беседу, как и отметить как прочитанной.
**Отправить webhook** – Позволяет отработать заданный скрипт через Webhook\*. \
Webhook – механизм оповещения пользователей системы о событиях.
**Отправить письмо** – Позволяет отправить письмо, необходимо обязательно подключить электронную почту и добавить шаблон.
**Сменить ответственного** – Позволяет изменить ответственного в сделке, это удобный способ распределить задачи под каждого менеджера, поскольку каждый менеджер будет ответственен за определенную сделку.
**Сменить этап сделки** – Позволяет сменить этап, воронку из текущей сделки на новую воронку или же этап.
**Управление тегами** – Позволяет установить / удалить теги для текущей сделки, как для основного контакта, так и для других сущностей.
**Управление участниками** – Позволяет добавить участника в группу.
**Установить значение поля** – Позволяет присвоить значение указанному полю.
**Условие** – Это выражение логического типа, позволяет боту ориентироваться на ответы пользователя, отображая заданный шаблон сообщений.
**Валидатор** – Валидатор более расширенный функционал условного оператора, позволяет проверять поля email, номера телефона, числа, буквы, диапазон чисел.
**Запустить бота** – Данный этап позволяет запустить другого бота, и выполняя другие функции.
**Свой обработчик** – Позволяет запустить свой сторонний код.
**Остановить бота** – Позволяет остановить выполняемого бота.
#### Отправить сообщение для автоответа
Чтобы настроить простую отправку сообщений через Salesbot, необходимо во всплывающем меню выбрать пункт «**Отправить сообщение**». После этого, появится блок, в которым Вы можете выбрать нужный канал связи и выбрать контакта кому отправлять сообщение.
Сообщение можно отправить как определенному контакту в сделки, так и всем контактам, которые есть в сделке.
**Каналы связи** способствуют взаимодействовать с виджетами, и предоставляют способ связи, Вы можете выбрать как все, так и определенные.\
\
"Код активного чата" — это параметр, который отображает все подключенные к аккаунту мессенджеры, а также кастомные поля для всех сущностей. \
В этом шаге вам нужно указать код активного чата. Его можно найти в коде страницы браузера: [ссылка](https://imgur.com/1jCdwsh).
**Примечание:** Мы не рекомендуем использовать **«Инициировать сообщение»**, поскольку данный функционал отправляет со всех каналов сообщение клиенту.