Настройка виджета

Наш виджет поддерживает основные настройки:

• Функционал проверки наличия WhatsApp*.

• Функционал удаления сообщений.

• Отображение меню тех. поддержки справа.

• Выделение активных и неактивных каналов в карточке сделки.

Проверка наличия WhatsApp. Данный функционал проверяет номер в мессенджере WhatsApp, позволяя Вам определить существует ли аккаунт. Внимание! Если пользователь Вас заблокировал, то иконка отобразиться красным.

Функционал удаления сообщения. Позволяет удалить сообщение в мессенджере WhatsApp. Данный функционал располагается рядом с сообщением, и отображается красным цветом в виде «мусорной корзины».

‎Отображение меню справа в карточке сделки. Позволяет связаться с технической поддержкой в случаях непредвиденных ошибках во время отправки сообщений.

Выделение активных и неактивных каналов в карточке сделки. При активации данной опции менеджер может видеть статус источника связи в карточке сделки. Это помогает убедиться, что отправка сообщений возможна и канал не удалён или неактивен. Функция применяется только для новых контактов.

Статусы источника:

• Зелёный — источник активен, отправка сообщений возможна.

• Красный — источник неактивен, отправка сообщений невозможна.

• Чёрный — старый контакт, к которому настройка не применялась.

Контакты с деактивированными или удалёнными каналами получают надпись "WhatsApp Leadsender".