> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadsender.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadsender.ru/rukovodstvo-polzovatelei-leadsender/nachalo-raboty-c-telegram/ustanovka-vidzheta/sozdanie-kanala.md).

# Создание канала

**Канал** – это способ связи взаимодействия с клиентами.

Чтобы создать канал, необходимо нажать кнопку «Добавить канал»‎. У Вас откроется модальное окно, в котором виджет предложить отсканировать QR-код. 

<figure><img src="https://3456803824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9gi4U5aq3TaJNNC28tfL%2Fuploads%2FZHb58HsyGXNfmshctQua%2F%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.png?alt=media&amp;token=613a4c79-d32a-4dde-8b52-0371e805f1c9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Чтобы отсканировать QR-код, выполните следующие действия.

1. Откройте приложение Telegram на вашем мобильном устройстве
2. Перейдите в настройки приложения
3. Перейдите во вкладку «Устройства»‎
4. Нажмите на кнопку «Подключить устройство»‎
5. Более подробно написано в [статье Telegram](https://www.sravni.ru/kursy/info/kak-polzovatsya-telegram/)&#x20;

После привязки мобильного устройство к amoCRM, виджет Вам предложит выбрать воронку, указать отправителя, задать название канала и отобразит аватарку профиля.

<figure><img src="https://3456803824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9gi4U5aq3TaJNNC28tfL%2Fuploads%2FFgLLgBs2WBRXARWxxcrv%2F%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.png?alt=media&amp;token=733076f8-e087-48cc-b9fb-960570dd43fb" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Стоит отметить, что название канала должно быть уникальным и понятным для Вашего менеджера.&#x20;

Для каждого канала, Вы можете использовать одну воронку. Один канал поддерживает один рабочий номер телефона.

**Примечание:** изредка у пользователей возникает ошибка, о том, что невозможно отсканировать QR-код, и необходимо попробовать позже. При этом, при повторном отсканировании QR-кода проблема не решается.&#x20;

Как правило, самый простой способ, это сбросить старые сессии на телефоне. Если данный способ не помог, необходимо очистить кэш на телефоне в приложении Telegram. Позже, потребуется заново войти на аккаунт Telegram, используя номер телефона, и повторно отсканировать QR код.&#x20;