> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadsender.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadsender.ru/rukovodstvo-polzovatelei-leadsender/nachalo-raboty-s-whatsapp/otpravka-soobshenii/akkaunt-ne-zaregistrirovan.md).

# Аккаунт не зарегистрирован

Частенько мы пытались отправить клиенту Мистеру Смиту сообщение, но данное сообщение не пользователь так и не получил, поскольку данный клиент не был зарегистрирован в менеджере WhatsApp.

Как быть, если клиент написал сообщение, а я ответить не могу?&#x20;

Может быть такое, что клиент мог заблокировать Вас, тогда сообщения клиент не увидит.&#x20;

<figure><img src="/files/Eghs8t4OFmi95xrRtpKO" alt=""><figcaption></figcaption></figure>
