> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadsender.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadsender.ru/rukovodstvo-polzovatelei-leadsender/nachalo-raboty-s-whatsapp/otpravka-soobshenii/akkaunt-ne-zaregistrirovan.md).

# Аккаунт не зарегистрирован

Частенько мы пытались отправить клиенту Мистеру Смиту сообщение, но данное сообщение не пользователь так и не получил, поскольку данный клиент не был зарегистрирован в менеджере WhatsApp.

Как быть, если клиент написал сообщение, а я ответить не могу? 

Может быть такое, что клиент мог заблокировать Вас, тогда сообщения клиент не увидит. 

<figure><img src="https://3456803824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9gi4U5aq3TaJNNC28tfL%2Fuploads%2FOmLRFWuElVNjfI8JblQE%2Fimage.png?alt=media&amp;token=146073aa-b5c3-4ee8-b7e2-19afc0215dcd" alt=""><figcaption></figcaption></figure>