# Дубликаты

Чтобы избавиться от дубликатов сделок, выполните ряд действий.

**Настройка сделок**

1. В навигационном меню перейдите во вкладку «Сделки»
2. Наверху расположена кнопка «Настроить воронку», нажмите на неё
3. В источниках сделки включите тумблер «Контроль дублей»
4. Нажмите кнопку-ссылку «Настроить правило»
5. Пожалуйста, перепроверьте, чтобы были включены проверки входящих заявок 
6. Нажмите «Сохранить» 

<figure><img src="/files/jWVEpvPhCNYtLg8j2I6k" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Примечание:** Данные действия стоит выполнить во всех воронках, в которых используется каналы.

#### Настройка беседы

1. Откройте в настройки amoCRM
2. Перейдите во вкладку «Чаты и мессенджеры»
3. Пролистайте вниз, снизу найдете секцию «Беседу»
4. В данном блоке, Вам необходимо выбрать «Создавать беседу в новой сделке, только если у клиента нет ни активных, ни закрытых сделок»

<figure><img src="/files/54XdAcl8NXFfipYuG4Q9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Примечание:** Секция «Беседа» индивидуальна, данная настройка подойдет не для всех пользователей.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.leadsender.ru/rukovodstvo-polzovatelei-leadsender/funkcional-amocrm/dublikaty.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.