> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.leadsender.ru/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.leadsender.ru/rukovodstvo-polzovatelei-leadsender/funkcional-amocrm/dublikaty.md).

# Дубликаты

Чтобы избавиться от дубликатов сделок, выполните ряд действий.

**Настройка сделок**

1. В навигационном меню перейдите во вкладку «Сделки»
2. Наверху расположена кнопка «Настроить воронку», нажмите на неё
3. В источниках сделки включите тумблер «Контроль дублей»
4. Нажмите кнопку-ссылку «Настроить правило»
5. Пожалуйста, перепроверьте, чтобы были включены проверки входящих заявок 
6. Нажмите «Сохранить» 

<figure><img src="https://3456803824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9gi4U5aq3TaJNNC28tfL%2Fuploads%2FEBIqJ0Mtqaodq9kBtivS%2F%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.png?alt=media&amp;token=4147beaf-970e-40d2-a0f4-c1dbb1afe3f9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Примечание:** Данные действия стоит выполнить во всех воронках, в которых используется каналы.

#### Настройка беседы

1. Откройте в настройки amoCRM
2. Перейдите во вкладку «Чаты и мессенджеры»
3. Пролистайте вниз, снизу найдете секцию «Беседу»
4. В данном блоке, Вам необходимо выбрать «Создавать беседу в новой сделке, только если у клиента нет ни активных, ни закрытых сделок»

<figure><img src="https://3456803824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9gi4U5aq3TaJNNC28tfL%2Fuploads%2FbemChQhSUQOen7yBXzZf%2F%D0%B8%D0%B7%D0%BE%D0%B1%D1%80%D0%B0%D0%B6%D0%B5%D0%BD%D0%B8%D0%B5.png?alt=media&amp;token=fed3b361-e878-4857-b88c-5365482106f4" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

**Примечание:** Секция «Беседа» индивидуальна, данная настройка подойдет не для всех пользователей.