# Уведомления от amoCRM

Чтобы вы могли получать уведомления от amoCRM на вашем телефоне или компьютере, важно правильно настроить их в системе. Для начала откройте настройки профиля. Для этого нажмите на свою аватарку в левом верхнем углу интерфейса amoCRM и выберите раздел «Профиль». В настройках найдите колонку «Мобильные» и установите галочки напротив тех типов уведомлений, которые вы хотите получать. Затем убедитесь, что на вашем устройстве включены уведомления для приложения amoCRM.

<figure><img src="https://3456803824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9gi4U5aq3TaJNNC28tfL%2Fuploads%2F7nI2yTxKyzjKmgzx7cQB%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=cc8ad684-b0f2-46b3-9c68-92d0121d3605" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для доступа к уведомлениям на компьютере или в веб-версии amoCRM нажмите на значок сообщения в левом нижнем углу, чтобы открыть центр уведомлений. Здесь будут отображаться все важные сообщения и события, требующие вашего внимания.

<figure><img src="https://3456803824-files.gitbook.io/~/files/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F9gi4U5aq3TaJNNC28tfL%2Fuploads%2Fgfl17VniVrCmoL6YJFJW%2Fimage.png?alt=media&#x26;token=41c20b55-e535-4db3-9266-c463bbf6743a" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Уведомления, которые вы можете получать:

* Если клиент написал в подключенный чат, например, из социальных сетей или мессенджеров.
* Когда вам назначили новую задачу.
* Если подходит срок выполнения задачи (уведомление приходит примерно за 5 минут до окончания).
* О новом письме, если у вас включена группировка писем, и это ответ на письмо, связанное с конкретной сделкой.
* Если вам написали в чат amoCRM, включая групповые и личные чаты.

Однако некоторые уведомления не отправляются. Например:

* О заявках, которые пришли через форму обратной связи.
* О новых письмах, если они не относятся к переписке, привязанной к сделке.
* О задачах, которые вы сами себе назначили.
* О новых сделках или заявках в разделе «Неразобранное».

Если вы хотите получать уведомления на компьютере, убедитесь, что они также настроены через ваш профиль. Центр уведомлений в amoCRM предоставляет вам информацию о:

* Сообщениях из чатов, включая социальные сети и мессенджеры.
* Новых заявках, попавших в раздел «Неразобранное».
* Внутренних сообщениях между сотрудниками.
* Групповых чатах.
* Назначенных задачах.
* Системных уведомлениях, таких как напоминания, отчеты, предупреждения об истечении подписки, блокировке API или отключении Webhook.

Важно отметить, что для получения уведомлений о чатах из социальных сетей и мессенджеров пользователь должен быть ответственным за сделку или участником сделки. При этом сделка не должна быть открыта в другой вкладке браузера, чтобы уведомления корректно поступали.

Настройте уведомления один раз, чтобы всегда оставаться в курсе событий и быть на связи с вашими клиентами и коллегами.