# Уведомления от amoCRM

Чтобы вы могли получать уведомления от amoCRM на вашем телефоне или компьютере, важно правильно настроить их в системе. Для начала откройте настройки профиля. Для этого нажмите на свою аватарку в левом верхнем углу интерфейса amoCRM и выберите раздел «Профиль». В настройках найдите колонку «Мобильные» и установите галочки напротив тех типов уведомлений, которые вы хотите получать. Затем убедитесь, что на вашем устройстве включены уведомления для приложения amoCRM.

<figure><img src="/files/AfNaMbzuXeBZRdphD3qK" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Для доступа к уведомлениям на компьютере или в веб-версии amoCRM нажмите на значок сообщения в левом нижнем углу, чтобы открыть центр уведомлений. Здесь будут отображаться все важные сообщения и события, требующие вашего внимания.

<figure><img src="/files/J5QrEL4nBVjr56JMBMkm" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

Уведомления, которые вы можете получать:

* Если клиент написал в подключенный чат, например, из социальных сетей или мессенджеров.
* Когда вам назначили новую задачу.
* Если подходит срок выполнения задачи (уведомление приходит примерно за 5 минут до окончания).
* О новом письме, если у вас включена группировка писем, и это ответ на письмо, связанное с конкретной сделкой.
* Если вам написали в чат amoCRM, включая групповые и личные чаты.

Однако некоторые уведомления не отправляются. Например:

* О заявках, которые пришли через форму обратной связи.
* О новых письмах, если они не относятся к переписке, привязанной к сделке.
* О задачах, которые вы сами себе назначили.
* О новых сделках или заявках в разделе «Неразобранное».

Если вы хотите получать уведомления на компьютере, убедитесь, что они также настроены через ваш профиль. Центр уведомлений в amoCRM предоставляет вам информацию о:

* Сообщениях из чатов, включая социальные сети и мессенджеры.
* Новых заявках, попавших в раздел «Неразобранное».
* Внутренних сообщениях между сотрудниками.
* Групповых чатах.
* Назначенных задачах.
* Системных уведомлениях, таких как напоминания, отчеты, предупреждения об истечении подписки, блокировке API или отключении Webhook.

Важно отметить, что для получения уведомлений о чатах из социальных сетей и мессенджеров пользователь должен быть ответственным за сделку или участником сделки. При этом сделка не должна быть открыта в другой вкладке браузера, чтобы уведомления корректно поступали.

Настройте уведомления один раз, чтобы всегда оставаться в курсе событий и быть на связи с вашими клиентами и коллегами.


---

# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://docs.leadsender.ru/rukovodstvo-polzovatelei-leadsender/funkcional-amocrm/uvedomleniya-ot-amocrm.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.